在经济风暴的冲击下，全球手机的销售量预估将减少1%至9%，然而智慧型手机却逆势成长近三倍，这使得诺基亚不得不加紧脚步，试图以优越的手机内容与服务，抢回之前被苹果瓜分的手机市场以及刚推出的Google Phone版图。

对于手机业的龙头诺基亚来说，过去这一年来，挑战格外严峻，但如今它正全力反击，巩固自己的产业江山。 诺基亚全新智慧型手机N97首度亮相，吸引来自全球经销商、电信营运商、协力厂商、媒体、部落格等总计超过2,000人的高度关注。

定价550欧元（约港币6,200左右），在2009年上半年上市的N97，将是诺基亚智慧型手机的一个旗艦产品。 诺基亚这大半年来在声势上落后给苹果与Google，因此企图藉此扳回一城。

「这世界还有75%的人，从未使用过email，其中会有绝大多数的人，会在手机上发出他们的第一封email，」诺基亚的执行长Olli-pekka Kallasvuo指出。他更进一步乐观的预估，到2009年底，全球手机用户就会突破40亿大关，而其中就会有10亿人在不久后，会再去买他们的另一支诺基亚手机。 诺基亚乐观的原因，就在于手机上网前景可观，而它已做好准备。

第一次重拳反击：N97定义行动上网方式！

诺基亚反击的第一记重拳，是从硬体上改变人们使用手机的方式。历经约2年的开发，N97在外形上有如一台迷你的笔记型电脑，拥有16：9的3.5吋触控式宽营幕、仿照电脑的键盘、500万画素数位相机、支援DVD等级的影片播放。「产业演进正从桌上型到笔记型，再到口袋型电脑，」诺基亚的执行副总裁Anssi Vanjoki指出。

对诺基亚来说，来自竞争对手的压力，迫使它不得不加速布局。根据市场的调查估计，在2009年全球智慧型手机的市占率中，诺基亚从前一年同期的51.4%，大幅滑落至38.9%；同时间苹果则从3.6%，快速上升至17.3%。诺基亚拥有的智慧型手机作业系统Symbian，同时间市占率也从68.1%大幅下滑至46.6%。市占率滑落，直接导致诺基亚在第三季全球营收下跌5%，净利率更大跌30%。

诺基亚推出N97，不仅为了稳固它在智慧型手机的地位，更远大的目标则是要抢下行动上网的定义权。 看好人们在行动上网的需要，除了智慧型手机，包括半导体龙头英特尔（Intel）也力推的行动上网设备（MID）、HP（华硕）与Acer在全球热卖的小笔电（Netbook），都企图抢进这块最受科技产业期待的新领域。 N97除了外型有如一台笔记型电脑，让手机与电脑的使用方式接轨外，N97更内建32GB记忆体（最高可扩充到48GB，是目前全球容量最大的手机），使手机更像电脑，让使用者可储存更多在移动过程中制作的档案。

尽管苹果iPhone抢尽市场的先机与目光，但要说诺基亚就此出局，还言之过早，因为关键原因在于诺基亚拥有近四成的手机市占率，全球有差不多10亿人使用它的手机。也就是说平均每6人，就有一位诺基亚手机的使用者，诺基亚拥有强大的手机主导权。

比较N97与iPhone，在记忆体容量、影片档案等级、数位相机画素、电池、天线、蓝牙、传输、宽营幕等功能上，N97都略胜一筹，同时也更容易让使用者在影音网站YouTube、社群网站Facebook上分享多媒体档案。

N97具有iPhone没有的剪贴功能，可方便使用者将网址分享给朋友。但是我们觉得N97只是一支“技术”领先的手机，在“体验”上仍然落后于iPhone，原因在于苹果在iPhone结合应用程式下载网站App Store上的成功，吸引来自全球的软体开放商，提供iPhone使用者更有趣、更互动、更多元的游戏与应用程式。

第二记重拳：Ovi提供手机上网服务

除了来自其他领域的竞争对手外，诺基亚也要面对，还有全球景气不佳所导致的消费不振的问题。展望2009年，各大研究机构都预估全球手机销售下滑幅度将从1%至9%不等，是2001年网路泡沫化、科技股重挫以来首度衰退。

相形之下，根据Inform Telecoms & Media预估，全球智慧型手机的销售金额，将从2007年的390亿美元，快速成长至950亿美元，将近占整体手机销售金额的一半，势必成为手机产业的一级战场。 Informa Telecoms & Media更进一步估计，由智慧型手机带起的手机内容与资讯服务产值，在2008年首度超越手机硬体后，将逐渐拉大差距。

诺基亚反击的第二记重拳，则是全力朝手机内容与服务转型，希望扮演领先角色。在2007年的6月，诺基亚正式宣布转型为“网路企业”，并在随后再度推出Ovi网站服务品牌，同时透过购倂加速网路服务布局。 过去18个月以来，诺基亚总计耗资超过百亿美元，购倂各种网路服务企业，其中最引人瞩目的是花费81亿美元，购倂全球最大地理图资厂商Navteq，金额则是诺基亚近年之最。

Ovi在芬兰语中，代表“大门”的意思，诺基亚企图藉著Ovi，打破手机与电脑的应用界线，抢尽网路服务的企图心强烈。而购倂后的整合成效，也很快浮现，之后诺基亚宣布推出Ovi地图与邮件的新服务。 目前地图服务已提供全球超过200个城市的3D路标、地形图，以及高解析度的空照影像，同时也提供个人化的行动地图与导航服务，让消费者可在电脑上规划路线，并同步到手机上来存取预先规划的路径与景点。

邮件服务则可提供使用者用手机连上Ovi网站，以单一账号就可登录，并存取达10组email账号。除了Ovi的email账号外，还支援包括Google、微软、雅虎、美国线上（AOL）等来自全球数千家网路服务商的email帐号，每个Ovi帐号有1GB的email储存空间，目前已有10种语言试用版本。

网路存放版预计在2010年的2月推出，邮件服务则适用于诺基亚已销售出的2亿支手机上。 除了整合GPS与Email应用到手机上之外，诺基亚此举希望更进一步将手机应用延伸至使用者工作与揸车之时，而藉由整合各家email帐号的开放态度，为自己创造更多手机销售量。

「诺基亚是全世界最了解“移动通讯”的厂商，」诺基亚服务与软体副总裁Mad Winblad指出。据他的分析，诺基亚和竞争对手相比，差别在推广网路服务时，是与全球电信营运商共同合作而不是竞争。包括大型电信营运商Vodafone与T-mobile等，都采用Ovi作为网路服务平台。 此外，N97还内建GPS感测器与电子罗盘，可将使用者所在的位置显示于好友的手机上，创造“移动社交”的需求。

第三记重拳：布局美国，强化网路实力！

为了持续累积自己的竞争优势，诺基亚积极布局美国，以技术深度挥出第三记重拳。看重美国在网路与数位娱乐科技的领先地位，过去1年来，诺基亚分别在加州的好来坞与矽谷成立大型研发中心。 其中好来坞研发中心专注在将电影、音乐、游戏与电视等多媒体内容应用在手机上；矽谷的研发中心则锁定将矽谷网路与资讯技术创新的能量，转化成诺基亚在手机上网的整合能力。

「美国与欧洲在手机产业的势力，正面临消长转变，」《聖荷西水星报》（San Jose Mercury News）指出。过往在手机产业中，美国一直不是主导的国家，原因在于美国的大众运输系统不如欧洲方便，是以飞机与汽车作为移动工具，手机的使用机会不如欧洲，各种应用以及延伸而来的市场有限，让美国不管在手机或是电信设备领域，都无法与欧洲企业抗衡，各种手机通讯规格的主导权，也多集中在欧洲的厂商手中。

但随着3G迈向成熟，如何利用快速的宽频，提供丰富的内容与服务，进而创造更多行动上网的需求，则是下一波成长关键。美国长期在网路应用的领先地位，将是这一波的重要力量。相信美国将会是Nokia的一个重要推手，尤其是矽谷的科技与网路产业。 面对同样来自矽谷的重要对手：苹果与Google，诺基亚正挥出三记重拳反击，捍卫它自己在手机产业的龙头地位。

受金融风暴的影响，各行业在2009年的表现理应都将趋弱，然而《经济学人》却指出某些产业的营收表现将逆市上扬，成为穿透灰暗云层的明星！

当全球经济的大船触礁瓦解，人人都想抓到大海中的浮木，别被不景气拉进海里。

然而市场上人云亦云，要找到浮木又谈何容易？也因此，在这样的时点里，《经济学人》年度趋势报告格外值得关注。

在报告中，《经济学人》罗列了15大产业的2009年大趋势，但综观产业整体，却没太多令人振奋的消息，包括金融服务、汽车、消费品、媒体、农业、营建房地产业在2009年的前景，都被《经济学人》标示为“乌云密布”。 电信产业和旅游业也只比这个“乌云密布”稍微好一点，但也仍不乐观。

当然，消息也不一定是完全的负面，因为电子商务就在这样的氛围下异军突起，可以享受艳阳高照的2009年。 《经济学人》预估，2009年全球上网人口将上看15亿人，并带动电子商务产值持续攻顶。另外，包括能源、娱乐、健康照护（Health care）也将逆势成长，虽不是艳阳高照，但也会是不下雨的晴天。

整体环境不佳，唯电子商务一枝独秀

从整体的商业环境来看，经济学人智库（Economist Intelligence Unit，EIU）指出，2009年的全球经济将只有2.6%的成长，已开发地区几乎都会遭受经济萧条的打击，而这也是从2002年以来，成长最小的一年。

在全球贸易方面，经济学人智库则预估，2009年将只比前一年微幅增加3%，亚洲地区甚至会因为贸易自由而受到富裕国家经济衰退的牵连。或许《经济学人》对于大环境的描述，已经让许多等待拨云见日的人连声摇头叹息，但是也并非所有产业都会全军覆没。在如此不景气中的逆势中转胜，或许反而更加激励人心。而根据报告的预测，有机会振奋全球的，正是电子商务产业。

《经济学人》指出，全球上网人数将在2009年达到15亿人，2012年再突破19亿。《经济学人》更进一步指出，在广大的上网人口中，将有超过一半的人会在线上进行购买行为，把全球线上购物人数一举推上10亿人大关，激励全球B2C电子商务规模跃升至1.2兆美元，而B2B的规模更将会是这个数字的10倍之多。

此外，线上购物后势仍然看涨。《经济学人》引用市场调查公司eMarketer的研究指出，美国线上购物将在2009年有12%的成长，达到1,706亿美元，略低于在网路进行购物资料謉集再至实体购物的业绩。而这种网路导引的实体销售亦将成长19%，达到6,670亿美元。

不仅如此，2009年也会是手机上网成长极为快速的一年。手机上网人口将破6亿人。根据市场调查公司IDC的预估，未来几年内全球上网装置将达到30亿台。随着支援网路连线产品的日益普及，将带动人们上网行为的转变。未来主要上网介面将跳脱今日的个人电脑，而以智慧型手机或手持装置为主。

能源、娱乐看俏IT持平、电信不乐观

《经济学人》除了正面预期电子商务产业之外，对于能源与娱乐产业也乐观看待。报告中指出，虽然全球对于能源的需求将在2009年下滑，但是除了布蓝特原油价格仍然平均维持在每桶75美元，煤与天然气在能源产业的角色也持续吃重。 在替代能源方面，英国市场分析公司New Energy Finance则预期2009年矽晶圆对太阳能产业的供给将加倍，将使太阳能价格下跌40%。

持续火热的还不只能源产业而已，值得高兴的是，郁闷的气氛并没有影响到娱乐产业，电影、音乐与线上游戏的表现都十分值得期待。据市场分析，除了数位技术将刺激亚洲电影票房，美国网路影片下载，一年亦将成长51.4%。在欧洲、中东及非洲市场，无线网路的架设也将诱发更多的移动音乐（Mobile music）消费。而亚洲的宽频网路渗透率则将拉抬整体线上游戏产业，维持每年13.3%的年成长率，并于2012年突破56亿美元。

另外，与经济息息相关的资讯产业，在2009年将是持平状况。《经济学人》表示，因为网路泡沫的经验，让资讯产业更能面对不景气的挑战。经济学人智库预估，2009年软、硬体及服务的支出将较前年成长3%，开发中国家市场尤为重要。 在云端运算的风潮下，包括网路安全、高端储存及移动运算都将展现不错的成长力道。

只不过即使开发中市场需求强劲，但整体个人电脑的销售下滑态势仍然不变，并且在笔电售价及上网成本双双下降的趋势下，笔电的销售量将在2009年首度超越桌上型电脑。而对半导体产业来说，2009年至少是个产品价格水准平稳的一年。

至于电信产业，虽然开发中国家仍然会持续投资网路基础建设，并让anytime、anywhere的收讯成为可能，但电信产业整体仍将不敌全球手机需求普遍下滑的态势，惨淡度过2009年。只有开发中国家的电信营运商，较有向外扩张的机会。

为了争取及服务更多的使用者，许多教育机构已在无国界的网路上架设网站，以行销自己的品牌，并且将内容主轴由最开始的诉求广度，转而追求深度，希望让网站成为一个完整的服务平台。

香港和台湾省的补教产业都相当蓬勃，为了提升个人在职场上的竞争力，许多学生或上班族都会至各大教育机构进修课程或补习来增值自己。为了提供学员更好的服务，这些教育机构于八、九年前纷纷成立网站，跨入网路的虚拟世界，网路现已是实体通路外的另一个战场，也是补教业的兵家必争之地。

例如台湾省的三家做的比较好的网上教育机构：学承电脑、巨匠电脑以及联成电脑，他们的网站流量都相当之不错。虽然三家机构一开始都只是将网站定位为“型录”的功能，内容著重在课程介绍，但随着使用网路的习惯逐渐普及，这些教育机构近来也开始逐步更新网站的介面和内容，并整合许多新功能，让网站成为一个完整的服务平台。

由于教育机构的业务就是招收学员上课，无论是学承、巨匠或联成，网站主要的使用者都以报名的学员为主，因此三家机构目前在网站经营上最著重的事情，就是做好对学员的服务。

提供线上客服和学习管道

联成电脑行销部经理表示，联成在网站改版之后，重点之一就是要透过网站来服务学员、辅助学员的学习。所以联成很强调课程介绍，内容的呈现必须让消费者有清楚的概念，不仅要完整，也要有系统。此外，联成在网站上也设有学员作品专区，让学员有机会展现学习成果，有助于学员求职或升迁时提升身价。

至于巨匠电脑，则是在网站上设置了“即时客服”的功能，只要留下基本资料，就可以透过类似MSN的介面和客服人员对谈，由客服人员即时处理问题。巨匠还提供就业辅导的服务，企业和巨匠签约后，就可以在巨匠的网站上刊登求才资讯，藉此提升学员在职场上发挥所学的机率。

网路可以让学习不受空间、时间的限制，即使所在的地方没有分校，也可以随时上课，只要能上网就行。而对已在教师上课的学员来说，藉由线上学习，也可以帮助他们预习和复习所学的课程。 相较于实体的通路，网站的效益其实比实体更能有效地衡量、追踪。就教育机构来说，衡量网站效益的指标除了基本的流量之外，另一个重要的指标就是透过网站留下联络资料的“消费者名单”。这些名单代表了潜在的消费者，而且也可以作为消费行为分析的资料库。

网站是行销重要的一环

跨入无国界的网路，的确为这些教育机构带来不少改变，其影响可分成三个层面。 首先是在企业的形象上，一个内容丰富、使用方便的网站，对公司专业形象的提升的确有不小的帮助。 在业务的行销上，网站可以让接触顾客的打击面更广，提升行销的效率，带进更多的营收。

而在内部的管理上，网路行销的具体资讯，可以让行销效果的评估更精准，对企业决策有相当大的帮助。 不过，这三家教育机构也强调，想要把网站经营的有声有色，有一些“眉角”是必须要注意的。好的网站要有“亲和力”，才能让里头的资讯被充分利用，所以企业在网站的操作介面与流程上，必须要有使用者导向的思维。此外，也要注意“虚”、“实”之间的整合。以巨匠为例，实体通路一更新课程资讯，相关的网页就要马上更新，或是客户在网站上登录报名资料，1小时内就要有人和客户联络。如果中间有太大的落差，网站的效果就会事倍功半。

其实无论任何行业，未来势必都要进军网路。但是企业不能把实体的思维套用在网路上，如果想要藉著网站为实体业务加分，就要把网站当作新事业来经营，最后才会成功。

网路的出现是否真的会使平面媒体的生存空间受到挤压，甚至被取代？答案可以从几个大型的报纸网站如东方日报、星岛日报、苹果日报、联合新闻网、明报等就可以看出端倪。

平面媒体经营网站，其实只要善用网路功能及特性，就可让网路弥补平面报纸的不足，开创出新的商业模式。

1999年，英特尔（Intel）前执行长安迪.葛洛夫（Andy Grove）曾预言，美国报业正遭受网路的威胁，在广告和编辑上腹背受敌，报纸只有三年的时间适应，否则就是灭亡。时间拉到已10年后的今日，传统报纸不但没有因为网路出现而消失，反而利用网路找到另一条出路。

我们可以看看香港其中2个大型的报纸网站如苹果或明报等，他们都做的之相当出色。以前当报纸发展网路事业时，总会有人不免质疑，如果将报纸内容放在网路上，会不会侵蚀实体报纸的销售量？如今这个问题已经有了明显的答案。

不要把网站视为辅助，而是要把它视为和主媒体一样重要的位置，甚至在未来是更重要的东西。因为在网络时代的越来越广泛和普及，很多的普罗大众都会利用网络（平均每日2-3小时上网）来看资讯、新闻、Update等，所以平面媒体也跟上了这个网络时代经营的思维，创造出了不错的成绩。

而事实上，这些报纸的网站在成立之初，都是直接把报纸内容放在网站上。但随著网路的重要性日益扩大后，平面媒体也在网路上看到更多机会。

网站就像一座冰山漂在水上，别人远远就可以看到，但水面下的商业模式更加重要，在后面像引擎一样地驱动。例如联合新闻网，线上除了有提供新闻内容的“联合新闻网”，更包含检索新闻资料的“联合知识库”和整合讨论与社群互动的「网路城邦」。

联合线上总经理指出：网友在网站上接触到的服务只是冰山一角，约占整体业务的30%，而另外的70%就是靠水面下看不见的商业模式支撑，如运用联合知识库的数位化技术，帮助企业组织、政府单位，将老旧资料转成能够搜寻的文字档案。

网路让新闻表现更精彩

除了开发新的商业模式外，网站更能弥补平面报纸的不足之处，首先便是影音新闻的出现。 网站可以成为新闻操作方式的试验平台，尤其在整合影音图文部分。

在动态新闻方面，壹苹果网络布局最深，预计将在明年推出“动新闻”，将文字报道用动画方式呈现。「内容网站面临下一个阶段性的突破」，壹传媒动画有限公司行政总裁表示：「我们需要创造价值与差异性。」动新闻团队在2007年开始筹备，目前人数超过100人，技术也已达到6小时可制作20支1-2分钟的动画新闻，大手笔投资，显见苹果的决心。

在新闻形式外，网站还能打破报纸的出刊时间，更加强调即时新闻的重要。像东方日报、星岛日报、苹果日报、联合新闻网、明报等这些大报在网站的首页皆设有即时的新闻区，鼓励记者随时发稿。联合新闻网更预计在2009年底推出24小时新闻中心，不仅做到即时，更要做到新闻不间断。

「新闻在每天滚动的轮子里，有很多环节都是要靠网路来弥补的，」联合线上总经理表示：「现在就是试图把整个联合报系的思维，用网路跟平面串连起来。」

网路的Web2.0特性,也让网友可对新闻做出回应与讨论。壹传媒动画有限公司行政总裁指出，由于《苹果日报》内幕与独家的新闻特性使然，壹苹果网路的讨论区尤其热烈。 根据创市际市场研究顾问的ARO指标显示，在2008年的9月份，壹苹果网路的使用者单次造访停留时间为227秒，大幅领先其他的报纸网站。

此外，网路没有地域限制的优势，更能让平面媒体接触到以往不会触及的阅报人口。在国内外皆有许多研究都证实，网路跟报纸的阅听族群互不相同，网站的建立能扩大报纸能见度，尤其将阅报年龄层往下延伸，吸引更多年轻族群。

虚实不是零和关系，而是应该发挥1+1＞2的效果，壹传媒互动有限公司总经理指出。 新闻网站由最早的内容提供，转而整合内部集团资源，补足平面报纸的缺口，使网站面貌更加多样化，进一步开发新的商业模式。

如此看来，网路是继报纸销售之后，另一个平面媒体的必争之地。

在2006年中，早在Google于十月宣布启动太阳能计划前，微软矽谷园区的太阳能设施四月即完工，开始运作。超过2,000片太阳能板覆盖3万1千平方英尺的屋顶面积，可替微软节省每年12万美元的能源成本。

相较于Google浩大的工程计划，包括再生能源投资案在内，微软每年省下的金额对微软本身来说，简直就是微不足道。但此举与其说是出于经济考量，不如说是微软对于成为企业公民的宣示。

企业形象从节能做起

藉着启动企业自用再生能源，微软将企业扩张重新定位为环保的先行者。在2008年中，微软宣布耗费新台币5亿5千万元新建的聖安东尼奥数据中心，是迄今“微软所建最有能源效率的数据中心”。数据中心的屋顶上安装了太阳能板以供应部分电力，微软也和当地干净能源发电公司CPS Energy签订合约，替数据中心购入风力电，以增加干净能源的比重。 微软的全球基础服务总经理，同时也是数据中心计划的负责人曼侬（Mike Manos）表示：“当你想到数据中心房间里的白色大象，就是数据中心本身所消耗的能源”。

虽然以数据中心每年巨额的电费来说，太阳能板的效用是微乎其微，但此举仍有塑造正面形象的功用。 甚至微软自己也表示，该数据中心的太阳能装置短期内不会启用。因为他们觉得太阳能的规模目前并不适合该设施，预估在之后的几年内，当太阳能科技有所进展时，才会变成比较可行的选项；同时也更加显示出该数据中心的象微意义大于实际成果；不过微软的努力仍值得赞许。

除了用电方式外，该数据中心还具备每天从废水系统运来超过6万加仑的回收水，用于冷却系统上，每月可减少800万吨用水。

自美国前副总统高尔（AIGole）阐述不愿面对的真相以来，终于有比资本主义本身还邪恶的敌人，那就是二氧化碳与能源耗竭。原该首当其冲的邪恶帝国于是找到了新角色：地球村企业公民，而微软正迫不及待地展开转化品牌形象的新策略。

其耕耘新身份的努力，可以从近年来风行的企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）谈起，强调企业不该仅以赢利为目标，也该有相对的道德标准与应尽的责任义务。

而在企业社会责任中，最具卖相的莫过于环保这一环。2008年初，微软前总裁比尔.蓋兹（Bill Gates）于瑞士丹佛上也提出了「创意资本主义」（Greative Capitalism），倡导政府、企业与非营利组织应合作，延伸市场力量所及的范围来协助他人，以减轻全球性的不平等。

企业形象是招募人才的重要关键！

再回到微软矽谷园区，园区里的经理表示：微软致力于成为负责任的环保公民。同时他也进一步表示对环境友善一直是微软矽谷园区优先原则。从1999年开幕以来，园区就持续进行环保相关调整，包括更换高效率照明、减少暖气、冷气与全照明的时间、调整空调的温度、减少停车场造景以减少所需用水、调整灌溉时间以增加水的效率、监控冷暖系统达到最大效能等，连建筑本身都是运用回收材料、耐旱造景，并配备能源监控管理系统。

除了矽谷园区外，微软也在其他方面积极展现环保作为。首先是在西雅图总部推广资源回收再利用的计划，每天可回收24吨材料，包括旧电脑、荧幕、伺服器和其他硬体。

在交通方面，微软也鼓励大众运输与共乘计划。微软在许多园区发送公共运输票劵，并安排车辆共乘，在矽谷园区还有“脚踏车日”。另外，产品软硬体设计也符合全球环保规范，不使用重金属、包装不含PVC，制造过程中也不添加有毒物质。

这逐项细微的环境调整，其实都在为微软企业转型进行准备，并对内部员工宣示决心。比方冷暖器时间或温度的调整，其实都是在个人层面上的实践。

当环境保护成为最新的道德标竿时，在身先士卒的公司内工作，有助于激起员工士气和忠诚度。 当然，长远来说，形象能帮助企业招揽到最优秀的人才，这就是目前油商最头痛的问题，因为他们被认为是耗竭能源的头号凶手。

手握大把银子的微软，有足够本钱投资在目前仍在烧钱阶段的自有再生能源，其塑造出来的企业凝聚力与号召力，才是微软将来最具报酬率的投资。

微软太阳能系统简介

地点：微软矽谷园区，加州Mountain View

完工日期：2006年4月

系统规模：480KW

涵盖范围：3万1千平方英尺

输出能源：551,861kWh/年

节省成本：12万美元/年

其他效用：30年来可减少4000磅二氧化碳排放量

你的公司适合选用太阳能吗？

1、公司每年电费在35,000美元以上；

2、公司的设施持有10年以上的租约；

3、公司设施至少有15000平方尺无障礙或相邻的土地；

4、屋顶上没有任何阻礙太阳的障礙物；

5、公司已决定了评估和决策太阳能设施的时程。

如果答案以上皆是，或许你也应该像微软启动自主能源计划了！

可以肯定的一点是，未来汽油绝对不会是车辆的能源主力。 毕竟石油储存量一天少于一天。 与其眼看油价的飙高，任人宰割，倒不如选辆新能源车，省油又环保！ 只是未来谁会是新能源车的主角呢？

未来的新能源汽车除了油电混合车、油气混合车、还包括新世代柴油车、CNG车、LPG车、混合燃料车、纯电动车与燃料电池车等七种。

至于谁会称霸未来车坛，由于丰田的油电混合车Prius发展最早、销售最好，口碑也最佳。因此现阶段油电混合车可说是占尽优势。

不过，欧系与美国车厂也不会坐以待毙，尤其欧洲的柴油车市场一向非常稳定。另外，虽然氢燃料电池车的成本售价过高，但以BMW汽车的财力与研发能力，外加原有买主就是全球财力阶层的上位者，因此氢燃料电池车可能会后来居上。

还记得在2008年的年中，石油的价格飙涨到了最高点，不仅让全球开始重视能源短缺的立即性风险，更引发未来能源汽车的规格之争。因为除了汽油车，未来可能将出现更新的能源车种！

目前最新崛起的环保行销策略，便是将环保与时尚紧密结合，这让即使不在乎环保的消费者，也开始使用诉求环保的商品，因为他们在乎自己使用的物品是否符合目前的流行趋势，而环保正是当前的时尚主流。 不过，前提是产品的设计除了必须环保之外，还必须够酷、够炫，才能真正有吸引力。

目前专注于绿色创投的企业大多都没有什么获利，但据我们已知失败的投资案例，又不足以发展出衡量科技是否确切可行的指标。我们觉得绿色创投模式应该急需改变，这样才可以更好地获得利润！

不分种类、价钱、品牌、目前最热门、有效的产品行销策略，莫过于绿色包装。从油电混合车到名牌购物袋，如今这般风潮也吹向消费性电子产品。

台湾省的人民在华人世界的特殊性，是蓬勃的创意。历史、环境、人才都正是时机，台湾省该怎么做？又有哪些难关与盲点要克服？

「文化创意产业」看似简单，其实大有学问。我们观察这个议题很久了，也和许多创意界的朋友聊过，我们认为要发展文化创意产业，有三个地方要避免。

第一：文化人跳不出传统。很多所谓的文化人或艺术人，无法从传统跳脱，只能呈现历史。如北京奥运会开幕式，巨资堆砌出令人惊叹的效果，但99%的表演都在中国传统中打转，多少内容表现出当代华人？

我们相信如果是李安，他的表现就非如此！因为无论是武侠片、爱情片，甚至同性恋，李安都有新的表达形式。他尊重传统，却不沉溺，成功开创新典范。台湾省有许多创意在传统中产生，如陶塑、木雕、音乐、手工艺、饮食、设计，我们如何从传统中，蜕变出新的表达方式呢？

最好的创意来自生活

第二： 创意人进不去生活。创意就像Internet 一样，范围无国界，但内容必定在地。如果创意无法从草根出发，引发共鸣，又将如何吸引人群？

济南路上有家「三叶虫」，一楼的客源多是家庭，二楼是来无线上网的学生年轻人，三楼则是复古的吸烟室（现在大概不准吸了哈！），有许多厉害的创意人出没。这是两位咖啡美食的爱好者，将其喜爱的生活具体化，其中包容各种生活型态，成功吸引了多种客层。

「创意」可以无国界，但要成为一个「产业」，一定得从在地出发，让人产生认同感。移植的创意易沦于抄袭，在地特色的生活美学才是王道。

第三：产业人不懂商业。 谈钱人人觉得太现实，不过「文化」、「创意」、「产业」本来就是环环相扣，缺一不可。 产业唯一目标，就是赚钱：创造就业机会、促进产值、增加税收。

创业不该只想圆梦，因为没赚钱的创业就只是嗜好！创业者和投资人都应该觉悟：要将嗜好变成商业，才能成功，否则就是一种变相的溺爱。

台北有个不来悔，从生活中找笑点，用漫画及个性贴纸逐步累积市场；台湾省有个角头音乐，从草根中发掘特色创作人，致力从小众中挣扎出更远的出路；还有Streetvoice.com 上无数的设计人、音乐人，勇于以展现自己吸引客群，建立商业。

创意可贵，创业可敬，热情加上冷静的执行，值得一试再试。

经济寒冬来临，此刻做自己喜欢的事、有理想的事、有趣味的事，累积社会财富正当其时。

摩拳霍霍---台湾省厂商抢食家电下乡大饼！

中国政府近来力推「家电下乡」政策，补贴内地农民购买特定家电用品，而有7.5亿人的中国农民市场，也成为台湾省厂商下一波瞄准的新市场。 年前股价远处于低潮的奇美电子，受惠于中国推行的「家电下乡」政策，急单带动营收的效应，让股价连日来表现强势。除了奇美电，台湾省的其他科技厂商也都蓄势待发，准备抢食这块不景气中的中国农村消费大饼。 在全球景气一片低迷之际，相较于欧美、日本，受金融风暴冲击较低、且拥有庞大外汇存底与消费市场的中国，似乎成为全球经济回暖的温度计和火车头，一举一动皆动见观瞻。尤其是中国政府近来力推的「家电下乡」政策，对于台湾省来说，更犹如久旱中难得一见的及时雨，深受台湾省的企业瞩目。

以去年受创惨重的面板双雄友达和奇美电子为例，原本因面板需求急冻、库存水位攀升、产能利用率下降，两大面板龙头只得关闭部分生产线，一堆员工也休起无薪假。 但中国政府在去年12月扩大实施家电下乡政策后，电视面板急单涌现，因此从今年2月开始，奇美电和友达即把部分厂区的员工召回上工，提前结束无薪假。奇美电更宣布，今年公司的战略重心将会转移到中国市场，以弥补欧美大幅下滑的订单。 所谓的家电下乡，最早是中国政府为了提升农村生活水准，2007年在山东、河南、四川、青岛这三省一市的农村进行试点，农村民众只要购买有家电下乡标志的彩色电视机、冰箱、洗衣机和手机四类家电产品，政府就会依照售价的13%给予补贴，实施期限为四年。

后来因全球经济衰退，为提振中国经济，中国政府决定投入扩大内需，在去年12月开始将家电下乡的范围扩及内蒙古等14个省、市，希望藉此刺激消费，力保中国的经济成长率。

农村汇集出惊人商机！

为什么中国政府与各家厂商都这么看重家电下乡的效应？原因就在于中国7.5亿农民的市场。《华尔街日报》（The Wall Street Journal）就指出，随着中国30年来的改革开放，农村的居民虽仍比城市贫穷，不过所得一直稳定地成长。 瑞士信贷的报告也显示，中国乡村居民的平均所得成长率已经超过都市。“每位农民一年只要增加两百元收入，然后乘以7.5亿人，这是多么大的消费力！”瑞士信贷亚洲区首席经济分析师表示。 占中国总人口数约七成的农村居民，虽然这些内地农民的个别收入，绝对比不上沿海城市的中产阶级和富豪，但是在农村实质所得持续增加及政府政策的推波助澜之下，中国农村藉由庞大的人口数，一点一滴累积出来的消费力，却足以创造出一个无以伦比的庞大市场。

根据中国国家家电调研组的统计，近年中国农村的家电消费，年平均成长率高达15%至20%，而城市家电的消费成长率只有5% 。中国财政部则估计，在实施家电下乡政策后，四年内将可望销售6亿件家电，中国国内消费也可提升约人民币1.6兆元。 家电下乡的商机惊人，但是对台湾省的企业来说，各界普遍认为目前受惠最多的主要是在零组件这一块。其实中国政府实行家电下乡是以扶持本土品牌为主，而且中国本土品牌长期贴近市场，较为中国消费者所熟悉，也比较了解农民的需求，因此在参与家电下乡竞标时，台湾省的品牌厂商除了国家大厂之外，难以跟中国本土品牌竞争。但是在一些关键的零组件上，台湾省的厂商就有很大的发挥空间。

台湾省零组件厂商受惠最多

举例来说，很早就布局大陆市场，和中国家电品牌建立合作关系的奇美电，本身在22吋及26吋面板的市占率都是全球第一，切合此次家电下乡以小尺寸电视为主的需求。因此康和证劵估计，此次入选家电下乡的电视中，所有的26吋及超过六成的22吋LCD电视，都是采用奇美电的面板，可说扮演了举足轻重的角色。至于联泳、类比科等和液晶面板有关的IC厂商，自然也是潜在的受惠者。

另外像单价不高的手机，在农村市场的成长潜力更是看好。从今年农历春节以来，中国手机需求持续畅旺，而在中国手机晶片市场占有率将近5成、在白牌手机晶片市场占有率更高达七成以上的联发科，法人预估今年第一和第二季的出货量都可望拉出长红。手机驱动IC厂商矽创、旭曜，在家电下乡的加持下也同时沾光。 至于洗衣机、冰箱等家电，也有不少台湾省的零组件厂商具备家电下乡效应，例如生产家电用微控制器（MCU）和盛群，来自中国的营收比重已达到45%，许多法人都相当看好其后续效应。而与勤的温度感测元件，也已切入中国家电供应链，未来的发展值得期待。

由于实施的成效相当不错，因此中国政府从2月1日起展开了新一波的家电下乡政策，不仅要把家电下乡推展到全中国，而且除了补贴彩电、冰箱、洗衣机、手机之外，还新增摩托车、电脑、热水器、空调四项产品。 其中电脑由于是台湾省科技产业的强项，因此包括参与投标的Acer、华硕HP、明基，以及相关的代工业者和零组件厂商，都可望因中国个人电脑市场成长而受惠。

长期效益高过短期利益

不过，不少法人也指出，短期而言，家电下乡为台湾省的厂商直接带来的利益并不高。以彩电为例，因为家电下乡的机种很多是便宜的CRT电视，入选的LCD电视又皆为小尺寸机种，因此台湾省面板厂的接单量虽有所提升，但是实质的效益有限。 此外像个人电脑，因半数中国省市的电脑下乡以中国本土品牌为主，其余的省市才开放非中国当地的品牌，加上家电下乡的电脑产品有价格上的限制，所以在销售上需以低价产品为主，获利的空间也不大。

但从长期的角度来看，家电下乡就有其值得期待的商机。中国政府希望藉家电下乡，扶持本土品牌厂商成为大型国际企业，因此台湾省的零组件厂商透过家电下乡，和中国知名品牌厂商建立起合作关系，对日后的成长绝对有帮助。至于Acer、蓝天等品牌与通路厂商，透过家电下乡，则可以先在这些三、四级的市场卡位，对于日后品牌知名度的建立与推广就更加有利。

苏格兰皇家银行（Royal Bank of Scotland）的中国经济分析师最近在媒体上指出，从家电下乡等政策来看，中国政府将摆脱经济困境的希望寄托在农村居民，他（苏格兰皇家银行（Royal Bank of Scotland）的中国经济分析师）认为这有可能在未来10年内重塑世界经济。能否赶上这一波成长的动能，或许正是台湾省企业未来振衰起蔽的关键。

科技业复苏期待蓝光

放眼今年科技产业，蓝光产品倍受期待。过去一年多以来，由Sony主导的蓝光，确定成为新世代光碟的规格，可以储存画质更高的影片、游戏软体。随著规格底定，蓝光应用逐渐迈向价格记降低、销售成长的产品轨迹，成为科技产业的成长希望。 根据《纽约时报》指出，今年将是蓝光应用普及的元年，预计200美元以下的蓝光光碟机，今年就可问世，正式进入量产普及阶段。根据Gartner估计，今年蓝光光碟机销售量将达1355万台，成长率高达79%，2009年至2012年销售年复合成长率则将高达43.6%。

根据Digital Entertainment统计，美国第四季蓝光光碟片销售达2860万片，最畅销的《黑暗骑士》，成为首支销售突破百万片的蓝光影片。 因缘际会在产品推广初期，碰上罕见的不景气，因为缺乏创造成长的新应用，科技产业推动蓝光普及的力道，将十分积极。DisplaySearch估计，蓝光问世两年半以来，美国蓝光光碟机销售已达1070万台，速度远快于90年代DVD问世后，两年内销售540万台DVD光碟机。去年底的消费性电子大展（CES），科技厂商总共推出18种蓝光产品，包括夏普内建蓝光光碟机的高画质液晶电视、松下首台移动式蓝光播放机。如果市场需求在今年如预期引爆，沉寂许久的台湾省光碟机产业，就绝对值得多加关注。

实例：酷荣工房—抓住单车风潮月入300万新台幣

在鹿港拥有实体店面的酷荣单车工房，5年前将生意扩展至虚擬网路上，把店面当作品牌中心、把网路卖场当作销货中心，利用虚实通路相辅相成的优势，让销售市场走出家乡小镇，放眼全台湾省。 “网路让我走出鹿港，做全台湾省的生意；实体店面则可增加网友购买的信任度，”酷荣单车工房老板分析著，以他绰号命名的单车用品网路商店，最高纪录单日出单两百箱，平均月营收超过新台幣三百万元，在主题店加持下，毛利率达到25%。 卖场中写明“网路&实体卖家”，标示着“虚实通路相辅相成”，是酷荣主要的经营策略。在鹿港小镇开设单车店已有十三年的他（酷荣单车工房老板），五年前有感于鹿港地区生意难以扩展，于是大胆将商品放到初萌生的网路市场上贩卖，没想到生意急起直追实体店面，目前虚实通路的业绩比例为8：2，网路店反而才是销货重心。

实体店拥有品牌效果

不同于网站上两千多样、让人眼花的单车零件设备，走进位于鹿港的实体店面，映入眼帘的却是满满交错陈列的单车本体，也就是说，酷荣虚实通路的区隔是零件与车体。他（酷荣单车工房老板）笑着说：“网路店的重点在于东西多、卖得快、小帮手服务好，实体店的重点则在厂商关系与给网路消费者购买信心。”他进一步指出，实体单车店即使利润较低，来客较少，卖得又没网路快，但一定要存在，因为有实体店的存在，网路消费者会比较放心购买。此外，实体店还拥有品牌效果，因为难以运送的车体、不好在网路上卖，但只卖零件与设备，充实量只是一个周边的商品专卖店，而实体店主力销售单车主体，对外不只可树立专业度，对内也能让员工熟悉各种车体，对于更换或维修方法才能不断精进。

从另一种网路广告效果来看，只有八万人的鹿港小镇，实在无法喂饱售价平均七千元新台幣的玩家级单车店。透过网路行销全台，是酷荣得以生存的主因，也因此从外地带进许多客人进门。店内大掌柜酷荣嫂指出，现在一天来店里的客人大约五十人，其中就有九成是看了网路卖场来的。去年中还有台北公司员工旅游特别设酷荣为停车观光点，整台游览车的人路过酷荣看单车，成为小镇话题。

虚实通路销售互补

为何大家都想来参观酷荣实体店？因为酷荣除了网友口耳相传的产品口碑之外，还有一位特色人物加持——酷荣嫂。因为穿短裙骑着浪漫改装单车去寄货，而受到媒体瞩目的她，是酷荣的活招牌。 部落格内描述工作的有趣图文和快速回应，让车友对她与酷荣单车工房，有着不同于其他网路店的亲切感，甚至还有车友特地骑车到鹿港跟她要签名，所以酷荣在凝聚买家的“运用社群力”上，可说是围绕在造“星”成功的老板娘身上。 同时打理两种店铺，可有注意事项？他（酷容单车工房老板）表示，两种通路可以去赚两种钱，其中实体店的进货品项与数量，可拿网路上的销货速度做参考。另外，当虚实店同在一个地方时，需留心货品管理，他说：“客人来店里就是要试穿试用，少数会刮伤，店内商品若和出货商品混杂，拿了瑕疵品寄出去，就对不起网友了。

电子商务先趋者的酷荣单车工房，曾因家乡市场太小所以几近溃败，但经营网路五年后，他们庆幸坐落在一个营运成本低的小镇。对酷荣而言，网路卖场是销货中心，店面就是品牌中心。对网海中的其他卖家来说，当网路销售量足够且固定、足以应付店面存在成本后，虚实整合将是下一个成长动能。

实例：山东—掌握流行元素，巧搭出特色风格

在网路拍卖一片轻熟女、甜美风麻豆席卷下，卖家要如何才能突破重围？“山东SADON”告诉你！利用搭配主题明确的日系摇滚服饰，加上个人与话题行销，成为山东得以异军突起的关键因素。 在网路商店一片走轻熟女、OL的甜美，长捲发又巧笑倩兮的麻豆风格中，近来有个默默耕耘的卖家，特殊的日系风格让人眼睛一亮，她是“山东”。

顶着微捲暗红色服贴的短发，绰号“山东”的她，所经营的网路卖场“山东SADON”，因为去年最高月营业额突破百万元新台幣，获选为雅虎奇摩拍卖的百万接班人。但近三个月受到景气影响，业绩下滑许多。山东的男朋友也是老板的一份子沮丧地说：“最近真的差很多，以前一件衣服可卖进价的三倍，现在要赚进价的一倍都难。”若以一件五十元的衣服来算，过去可卖到一百五十元，现在只有七十五元的售价水平。但以缩水后的售价来看，利润也可达50%，毛利在40%之譜，比起10%左右主流服饰市场，还算是一片蓝海市场。 能够吸引眼球的强力吸铁，究竟是什么风格？黑色流苏格子巾、皱折宽垮的棉裤、鲜红色的双层长裙、缎面骷髅头运动外套、集结英式摇滚、民俗风、庞克、街头，这么多元素一层一层披掛上身，却不觉得怪异，她和她男朋友相视而笑地说：“是，‘裹原宿’风格吗？叫做山东风格好了！”

看潮流杂志学穿搭

别以为山东网路卖场中的衣服，是从多么奇特的地方挖宝回来，大部分还是从众所周知的大型成衣批发市场购得。但25岁的她，就是有特殊的眼光，能看出它们搭配起来的丰富感。关于挑货的方法，她表示就是多看日本杂志，他们每个月花在买日本潮流杂志的费用就高达八千元新台幣，从中找寻流行元素。 其实她在开店以前，在台中市精明商圈有些名气。因为喜爱穿着二手古董洋装，却配上入时配件的她，走在商圈常有人要求合照，因此在网路上有个热门的家族讨论区。开店初期，她会在家族张贴商品讯息，造成“秒杀”般的抢购热潮。这些经验让她越来越了解这个分众服饰的大众口味是如何，也奠定她走特殊成衣卖场的信心。三年来，随着不断更新的流行风格，她男朋友取笑地说：“她也从台妹变成摇滚妹。”卖场服饰也紧追着流行变成摇滚风。

话题行销创造新买气

山东卖场的成功，和她的个人行销有很大关系。现在的她，即使去买杯面都要装扮妥当，维持一贯招牌。本人不像卖场上气势十足的搞怪模样，反而温和害羞许多。虽然没有行销相关学历加持，但她却懂得每周设定新主题，如波西米亚、嬉皮、庞克等，排版和搭配方法皆不同，藉此将单品重新排列组合，创造新的买气。在去年三月，山东SADON在台中市精明一街开出一号店，隐密看不出招牌的店面，也是十足的“裹原宿”气氛。但值得注意的是，实体店内并不贩卖网路商品，而是她们自己设计的衣服，虽然开放给网友前来面交，但却不能试穿，那么实体店的意义何在？答案是为了坚定的信念。28岁的男朋友说：“我们不甘心只是卖货，店面是为了要提醒自己，不要为了生意而生意，失去原本自己摇滚的信念。”

计划进入大众成衣市场的新卖家，此刻仍是前赴后继，但如何摆脱低价低利是最难的挑战。特殊风格的主题店，营业额很难飙上千万，但是毛利相对高的情况下，赚到的钱不见得少。主题明确、搭配够潮、个人行销、话题行销、四项优势正是山东SADON得以闯下一片天的原因。

实例：Pixie创造公仔社群，每月营收200万新台幣

Pixie选择入门门槛较低的公仔为销售产品，藉由网站、部落格、每周电子报提供产品相关资讯，增加会员黏度与向心力，细心关照玩家需求的结果，让Pixie成为公仔专业级网站。 以独立网站进行销售，舍弃高流量的网购网拍平台，卖的还是特定族群喜爱的公仔，选择这条艰难道路的，是主打设计师公仔的“Pixie线上创意平台”。凭著深化的会员沟通和适合社群的网站设计，让Pixie成为月营收新台幣两百万元的专业级网站。 艺术气质浓厚的Pixie创办人，很难让人联想到他在六个月以前，是台湾省优力加油站的董事长。四年前，凭着自己对收藏品的爱好，及看中提供成年人“看着玩”的玩具市场潜力，开始经营Pixie，一步步将Pixie打造成设计师玩具贩售与展览平台。

凝聚向心力，回购率达五成

在流通业累积出深厚经验，Pixie的创办人杨先生将过去提升来客数的经验，转换成提高网站浏览率。Pixie计划先打广度再做深度，除了在自家网站销售外，并与Page One书店、学学文创、Happy Go网站等合作，同时在虚擬与实体召募同好，因此会员数已达约一万人。值得注意的是，会员回购频繁，甚至高至五成，Pixie的创办人杨先生笑着说：“我们当自己是糖果，要让有兴趣的人像蚂蚁一样自己走来”。 然而，糖果的甜蜜可用行销案让蚂蚁们走来，但回甘的滋味才是他们留下的原因，这独门配方是Pixie培养社群的能力。为了凝聚会员向心力，目前Pixie每周发行至少一次电子报、频繁更新部落格、手机简讯，并举办实体聚会让会员交流，Pixie的创办人杨先生谦虚地说：“我们做的别人都有做，不算特别”。但是仔细看看其中的“眉角”，就能感受它的精致度。

以网站商品说明来看，Pixie运用口语化亲切的描述方式，介绍商品历史和设计构想，就如同公仔店老板在面前一样，和冷冰冰只写上规格的网路商店截然不同。再加上清晰、多角度的产品照片，不断吸引消费者的购买欲望。至于电子报，则是贴心提醒周五“会员日”的优惠方案，让会员有动机每周都回到网站，并提供热门商品的上市时间与预购事宜，对应一旦开始就无法停止的公仔迷来说，这是简洁规律可信赖的资讯来源。发出电子报后吸引多少预购量，也可让Pixie藉此了解该项产品的市场需求量，减少库存压力。

用部落格进行深度沟通

除网站外，Pixie的部落格也是重点经营项目。产品之外的相关资讯，举凡国际展览介绍、抢先欣赏的开箱文、未引进的国外逸品，都可在此找到。但运用部落格同时当产品达人与销售者，如何避免老王卖瓜的角色冲突，引起网友对置入性行销的负面观感？Pixie的创办人杨先生表示，角色冲突多少会遇到，这就是我们牺牲掉的部分，因为要走长远的路，不然营收会更高。所谓达人另一种说法就是“专业”，所以我们舍弃较通俗、较好卖的产品在部落格上推广，选择高单价作品与社群做深度沟通。 在Pixie部落格中的热门类目，当属“玩具医院”。一步步仔细讲解、甚至用情境短片来说明维修过程，有趣又有用，正中公仔迷的需求。如果靠网站问与答无法解决公仔破损问题，会员也可透过MSN即时通讯客服，与Pixie联络进行“面诊”。

要能持续吸引公仔迷，Pixie得要持续创造话题，并与活动结合。例如近期推出的“Hi！来盘豆腐！”活动，引起网路广泛回响与投稿。活动规定依“豆腐人”公仔来展示创意豆腐料理，只见捏着鼻子的豆腐人，站在酥炸臭豆腐旁，说着：“问世间臭为何物，直叫人生死相许。”或是在低热量火锅里，将待煮的豆腐人母子放在碗上，苦情相拥的模样，很快就吸引人潮，也因此得到百篇以上的留言讨论。不论是内容还是服务，Pixie为公仔玩家的需求，细心打造的互动模式，是让糖果保持甜度与回甘的主要原因。 计划增加内部设计商品

Pixie的产品来源分成代理、单品购入、自行设计三种，在比例上为四比四比二，包括Be@rbrick、豆腐人、Coarse toys、Tokidoki等东西方设计师的作品。内部有自己设计团队的Pixie，致力于艺术创作的商品化，虽然作品销售量还未能赶上国外作品，但正计划逐步增加到五成，因为Pixie相信，此刻公仔收藏市场，限量款发行的情况下，已能反映出公仔的时间价值，却还不能反映它的艺术价值，等到市场成熟之际，以自行设计商品的较佳利润，将能带动公司成长。

身为单兵型式的小卖家，适不适合以社群方式经营卖场？Pixie的创办人杨先生提出建议：因为已设了主题与社群这个门槛，所以成长速度会较慢，要沉得住气，但只要按部就班，它会是扎实的结果。他（Pixie的创办人）鼓励初期可以兼差的方式经营，找寻几个合作伙伴一起努力，可降低成本。更重要的是，为社群建立一个强大的共同信念，如同Pixie所相信的原创、原生、无限大。 Pixie选择公仔，是因为低价小公仔人人玩得起，入门门槛较低；选择网路销售，是因为能接触到更多的人，从中筛选出公仔同好，以及网路扩散速度快的优势；选择透过会员式的社群经营，是因为公仔粉丝喜爱与人讨论分享心得、追求新商品的特性。归纳种种因素，加强黏性的最佳途径正是社群经营，也是让蚂蚁留下不走的终极糖果。

成立二十多年的游戏界龙头智冠科技,在单机游戏时代建立起游戏帝国后,曾因线上游戏兴起而碰到瓶颈,但在转投资发展线上游戏后,不断重新稳固霸主地位,现在更将触角延伸到海外市场与其他产业. 对这些名字有印象吗?《中华职棒》、《三国演义》、《金庸群侠传》……，不知道你还记不记得这些陪伴着无数台湾人成长的经典单机游戏。开发出这些游戏的，正是目前台湾省线上游戏界的龙头——智冠科技。 1983年成立于高雄可智冠科技，在80和90年代靠着一款又一款自行研发或代理的单机游戏，称霸当时的台湾省电脑游戏市场。甚至在1989年4月，更著手发行之后在华人界销售量第一的游戏杂志《软体世界》。

著重自制和代理游戏

在单机游戏逐渐式微，韩国线上游戏风靡亚洲时，智冠也曾遭遇瓶颈，不过智冠总经理强调：“智冠一直到现在依然具有领先地位，重要的就是挑选产品的眼光”。 从早期单机游戏时代，一直到现在线上游戏的蓬勃发展，智冠一直都以自制游戏和代理游戏为主。在自制游戏部分，过去是以旗下子公司“中华网龙”为主力，“中华网龙虽然持续有不错的作品推出，但有个比较大的问题，就是人力成本太高”智冠总经理表示。虽然中华网龙在游戏开发上日益进步，产品成功率也越来越高，不过由于员工数超过四百人，人力成本相对偏高，所以中华网龙的目标是一年必须推出好几款成功产品，“我希望中华网龙每年产品的成功率，能够达到六成以上”，他（智冠总经理）强调，产品的成功机率高，才能让中华网龙持续获利。

在游戏代理方面，早期单机游戏时代，智冠曾引进不少国外畅销产品，之后由于看好线上游戏市场，成立“游戏新干线”专职代理线上游戏的经营。当时代理的第一套作品，就成功地打开市场，回忆当初，他（智冠总经理）表示，在2002年6月，取得韩国Gravity《仙境传说》（简称RO）的台湾省及香港代理权后，马上在市场上一炮而红，但红极一时后就沉寂了下来，随后甚至出现亏损。他（智冠总经理）不讳言指出，《仙境传说》在引发市场热潮后却意外退烧，主因在于游戏新干线对于产品挑选与后续营运，经验明显不足。

代理公司扮演营运角色

《仙境传说》大起大落的经验，让游戏新干线往后的经营更为谨慎。他（智冠总经理）指出，游戏新干线现在挑选游戏时，不会盲目地只抢大作，而是分析产品特色，找出卖点后，再针对这些地方加以包装，被市场接受的情况大幅改善，成功机率也提升许多。 现在免费游戏普及后，游戏新干线扮演的角色更重要，他（智冠总经理）指出。以前收取月费时，营运公司可发挥的空间其实不大，但在游戏免费后，获利来源变成贩卖虚宝等商品，营运公司就变得好象门市一样，玩家喜欢什么、不喜欢什么、马上就可以知道。在这样的情况下，营运公司等于站在第一线与市场进行直接沟通，而游戏新干线也会将市场的反映与意见彙整，与游戏研发公司合作，原厂再根据这些资讯进行调整，推出更符合玩家期待的游戏。 “所以游戏新干线不再只是代理公司，而是扮演更重要的营运角色，重要性绝对不亚于国外的原厂”，他（智冠总经理）说。

进军中国、东南亚市场

稳住台湾省的市场之后，智冠下一个目标，是拓展海外据点加速成长。事实上，智冠早在七、八年前便曾进军中国市场，但由于当时不熟悉中国市场的特性，加上许多法规不利于外来游戏厂商的生存，因此铩羽而归。不过在吸取经验后，加上中国多家线上游戏业者到那斯达克挂牌，都交出不错的成绩单，因此游戏新干线已于去年重返中国，并摒弃过去放任子公司在对岸单打独斗的营运方式，而是以台湾省丰富的资源为后盾，结合研发与行销进行团队作战，进而与中国本地的游戏公司竞争。

除了中国，东南亚则是智冠著眼的另一块海外市场。他（智冠总经理）表示，由于目前各地线上游戏市场的成熟度不同，加上语音与文化的差异，因此智冠的策略并不是要在当地开设营运公司，“我们是要针对不同的地区，研发出最适合当地的产品”， 他（智冠总经理）分析道。东南亚市场虽然潜力雄厚，但却一直未受到真正的关注，美国、日本厂商关注全球市场，因此开发产品时考量的是全球布局；韩国虽然称霸亚洲，但对华人与东南亚的文化却未必了解，因此他认为这是台湾省厂商非常好的机会。 “不管是中国还是东南亚，台湾省厂商一定比韩国、日本，甚至美国还要熟悉”， 他（智冠总经理）表示，为了因应这样的趋势，智冠在今年一月成立专职游戏开发的“智乐堂”公司，明年第一季会有一款多人角色扮演的游戏在越南正式上线。他（智冠总经理）举例，游戏的内容与建筑物都是东南亚风格，这也是仔细考据后设计出来的成果。除了开发新市场，我们也希望能在中国风的游戏之外，开发出另一种“东南亚风”的类型，他（智冠总经理）笑着说。

近几年，在东南亚逐渐兴起的博奕商机，是他眼中另一块重要市场。今年智冠和澳门科海集团转投资的环球博彩研究中心合作，由智冠投入博奕人才的培训，正式成为环球博彩研究中心的合法授权成员，并由中华网龙研发虚擬博奕场娱乐平台。未来希望在饭店中导入“虚擬赌场”的概念，他（智冠总经理）指出，往后在饭店中，顾客不再只能在大厅或特定区域才能赌博，而是每个房间都是专属的“赌场VIP室”。他进一步表示，希望藉此带领集团跨入线上博奕产业，开创线上游戏外的另一个商机。

从几十万的贴标机，到几千万的药粒包装生产线，皇将用自己的方式建立品牌和通路，不断挤进门槛极高的美国药界，还打算卖起药来。 每天早上吞下的两颗维他命C、药罐子里的药粒，得透过安全精确的药粒生产线来分装，而全球包括惠氏、拜耳等知名药厂采用的设备，都是来自台湾省皇将科技旗下的CVC品牌药粒数粒机。 土生土长的皇将科技，最初只是资本额新台币二十万元的标签机制造商。为了做大市场，董事长直奔美国做行销。为了取得美国市场的信任，他（皇将科技董事长）买下只有四人的美国小公司CVC，打算用在地化的方式打下陌生战场。以美国CVC面向全世界，不但市场扩展迅速，在售价上也比较具有竞争力。

以强大的通路为后盾

没有知名度、没有资源的皇将，不依循传统找代理商的方式做生意，希望用连锁店模式来卖机器。他（皇将科技董事长）写企划书、辦说明会，找上不同的机器制造商合作，因为每家产品不同，在各自的通路合作销售，可以提高彼此产品的爆光度，创造互相拉抬销售量的好处，因此成功地说服六十五家机器商成为皇将新通路，让CVC初探美国市场有了不错的销售成绩。

有了强大的通路当后盾，他（皇将科技董事长）开始思考，要怎么卖更多产品，增加销售额。他观察市场之后，选定了药粒数粒机。而当时在美国最大的厂商是荷兰的Cremer，已经有了独家代理商。 他（皇将科技董事长）事先做了详尽的市场分析，把Cremer的竞争对手条列出来，飞到荷兰找Cremer的老板谈，"我跟他说，如果你不让我卖，这些竞争对手都是我们的客户，我们就改帮你的对手卖"他（皇将科技董事长）回忆当时的谈判过程。 Cremer的老板思索了一下，想了一个妥协的方案决定授权CVC，但前提是必须挂CVC的品牌，而且零售价格不低于Cremer的代理商。 其实这个合约是Cremer守城的便宜之计，也有些刁难的意思。无人知晓的小公司CVC，拿什么跟代理商竞争，他（皇将科技董事长）一开始一点头绪也没有。'业界的人都很好奇，这个CVC是什么来头，居然让Cremer愿意把机器贴上CVC的品牌来卖，他（皇将科技董事长）认为，尽管一开始做不成生意，却因Cremer在业界造成话题、有故事性，提升了CVC的能见度。

借力使力挤进美国药界

生意冷清了好一阵子，他（皇将科技董事长）终于想到了进攻策略。他发现Cremer总代理的弱点是在美国没有售后服务据点，有着六十五家通路优势的CVC，联合通路诉求"电话一到，当天就到"，再整合数粒机周边的设备，例如贴标、旋蓋等成为一条生产线，提高产品附加价值。努力撑到第四年，CVC居然渐进式地拿下Cremer在美国七成五的市场。 巧取Cremer品牌的力道，CVC成功地挤进门槛高的美国药界。他（皇将科技董事长）指出，以目前全球数粒线三大品牌CVC、Cremer、Kalish来说，CVC排名第一，全球市占率约40%，销售的产品从过去单价新台币数十万元的贴标机，跃升为以新台币千万元计算的药品包装生产线。先有通路和知名度，抱着成为领导品牌的雄心壮志，他（皇将科技董事长）认清发展技术是必须，在意大利设立研发据点，将技术带回台湾省，在台湾省生产。

现在皇将在美国、中国都设有分公司，位在台中市的办公室内，悬挂着数个国家时钟。因为生意遍布全球，皇将从台湾省的小贴标机制造公司，成功地跳级成国际化制药设备商。 "我的人生目标是创造世界性的品牌，作为台湾省中小企业走入国际的示范"刻意不买手机以免生活被干扰、篤信孙子兵法策略的他（皇将科技董事长）说。 皇将的下一步布局是垂直整合，挟着CVC在药界的优势跨足生技，和中医、味丹合作，贩售药物原料，因此也在计划上市，寻求资本市场的资源，以小搏大。就像所有台湾省生命力旺盛的中小企业，皇将的企图心没有疆界，并且勇于执行。

一家二十人不到的小公司，如何将品牌推向世界舞台？取得法拉利的商标授权，是景德光学拉抬声势的致胜利器。 谁说只有大企业才能和意大利跑车名牌法拉利结盟？生产高階天文望远镜的景德光学，不到20个人的台湾省小公司，却能击败日本光学大厂Olympus，拿下了法拉利的望远镜授权。

法拉利著名的红鬃烈马商标，除了出现在千万名车上，也授权到30万起跳的Vertu手机、全球第三大电脑Acer。对授权审慎的法拉利，现在也让商标和景德光学的望远镜结合，景德光学（William Optics）的知名度，从专业天文拓展到时尚雅痞。

与法拉利结盟拉抬品牌价值

当车迷花了大笔银子亲身到F1赛车场，当然不会屈就于路边摊望远镜，“William Optics”为法拉利打造的鲜红色碳纤维材质双筒望远镜，可望成为首选，为原本走物美价廉路线的景德光学，大大地提升了品牌价值。 景德光学董事长，受Acer电脑和法拉利结盟的启发，他认为景德光学也有能力结盟法拉利。历经两年的谈判过程，成功说服欧洲超级跑车大厂点头授权。“法拉利要求非常严苛，光是企业识别符码，就有厚厚一本聖经要读”，景德光学设计总监回忆和大厂交手的过程。

小学四年级，我就拿祖母的老花眼镜加上显微镜，拼凑出我的第一支望远镜，他（景德光学董事长）从小就迷恋天文，从业余的爱好者出发，越玩越专业，对世界各品牌的天文望远镜如数家珍，干脆和妻子在自家客厅创业，做起进口日本、美国光学镜片的生意。尔后为了打造自己心中一百分的望远镜，在2000年以自己的英文名William为名，推出自有品牌商品。 他（皇将科技董事长）从玩家变专家，开始自己画草图自创品牌，背后竞争力的支撑，除了自己的业余爱好变专业的设计力，还加上台中市有着良好技术的光学、机械等代工厂。现在又有法拉利加持，小而精、小而美的景德光学公司，有足够的动能，继续朝世界品牌前进。

尽管不少企业受到中国劳工成本上涨、原物料上涨、课税提高影响，但诘佑仍维持一贯获利，其中的关键就在品牌力。

4年前，塑胶射出代工厂商诘佑，面临产业外移困境的事业低潮，勇于尝试，接受「设计力加值」的概念，重金礼聘大可意念，合作出来的相机防潮箱，拿下了设计界奥斯卡——德国Red Dot和日本G-Mark奖项，也进而拿下柯达、尼康等相机大厂的订单。 但是设计力的加持不一定是销售保证。另一款也拿下德国IF奖的作品“小提琴防潮箱”，却因为制造成本太高、开模不易，诘佑董事长认为，对尚未打造出品牌知名度的诘佑来说，找不到施力点。得奖的光环，让明基友达集团旗下的达利创投都找上门来想投资，但他（诘佑董事长）认为诘佑还用不上大笔资金，坚持靠自己的力量，从制造代工、设计代工，跳级朝向自有品牌“VacuumSaver”发展。

技术力为品牌扎下根基

“你知道推销和行销有什么不一样吗？”温文、说起话来慢条斯理、带着台湾省国语的诘佑董事长问。对诘佑来说，品牌就是这个问题的答案。他（诘佑董事长）找到英国leap 2 market管理顾问公司，带着VacuumSaver从成本定价转向「消费者认知价值定价」，也就是采取因地制宜的行销策略，针对不同市场、生活型态、审美观、设计不同的产品，订定不同的价格策略，锁定大通路商出击。

技术力，为VacuumSaver品牌扎下稳固的根基。诘佑先选定食物真空容器作为产品主轴，因为它的技术门槛较高，其他竞争对手无法轻易模仿。诘佑更拥有130余张专利证书作为保护。‘我们的产品定位，就是要让消费者不用改变原本习惯、很方便的使用’，化繁为简，是技术研发的出发点，他（诘佑董事长）边秀出真空容器里的矽胶绳，一边讲解技术：‘连台湾省的保鲜盒大厂Keyway，都的找诘佑做’。

彻头彻尾地定义品牌策略，让诘佑今年尽管面对中国工厂劳工成本上涨、原物料上涨、课税提高等不利因素，仍维持一贯获利。20名员工的小公司诘佑，已经在欧洲创下漂亮的销售成绩。眼光放在全球，清楚明白品牌该怎么走，诘佑期待有一天，VacuumSaver品牌累积足够实力后，让小提琴防潮箱的漂亮草图，成为消费者手中实用的好商品。

近年来汽车导航系统的市场呈现爆炸性成长，[Garmin]更是其中佼佼者，除了全球市场占率第一外，在美国更有近六成的占有率。这样一个在全球皆表现亮眼的GPS领导品牌，背后操盘手其实来自台湾省。 说起‘台湾省国际航电’很多人可能不太认识这一间公司，但如果提到他们的品牌[Garmin]，相信许多人对于这个近来火红的导航系统GPS市场中，独占鳌头的品牌绝对不会陌生。但你可能不知道，这其实是一个百分之百台湾省制造，甚至由台湾人所创立的品牌。

专注与整合是成功关键

目前在全球市场导航系统市占率排名第一的Garmin，是由董事长20年前所成立。一开始他其实是替美国军方GPS中某部分构造担任研发的工作，但当时认为GPS未来势必普及，因此便与朋友一起成立了Garmin。1991年推出第一款产品时，将原本体积和冰箱一样大的GPS，缩小为可携式装置，造成轰动之外，更在波斯湾战争中，帮助许多美军在沙漠中不至于迷失方向。 “专注是Garmin成功的最大关键”，台湾省国际航电行销业务处协理指出。由于Garmin 20年来只做GPS一项产品，更从国防领域扩展到航空、航海、户外休闲，以及现在最受瞩目的汽车导航。根据IDC统计，Garmin目前除了在全球以28%的市占率领先包含TomTom、Mio等对手之外，在北美更以近6成的市占率，稳坐导航市场的宝座。

“另一个成功因素在于Garmin的垂直整合，”他（台湾省国际航电行销业务处协理）直言，Garmin和其他GPS厂商最大的不同在于，从后端制造到前端销售、行销，都掌握在自己的手里，软体与图资也都是自己研发，可说是最专业的GPS厂商。Garmin早于同业在市场上卡位，并专注于发展GPS产品，也为它建立起良好口碑。 Garmin计划在2009年推出以GPS为概念而研发的手机「nüvifone」，搭配与旅游网、Google等合作的「旅游达人」、「兴趣点」等内容加值服务，期望强化GPS的连结性与行动力，让GPS在未来消费者的食衣住行中，都扮演不可或缺的重要角色。

除了很会跑的小折Birdy，太平洋自行车还有更多机能性强又特殊的单车品牌，在全球兴起的这股单车热中，越来越多人开始认识它的名字，懂得欣赏它的独特。

“只创造让人兴奋的脚踏车，”这是走进太平洋自行车位在桃园永安的厂区、映入眼帘的标语，也是创造出全世界知名的可携式折叠车"Birdy"公司里里外外唯一的标语。 工厂里，刚拿下2008年欧洲自行车奖（Euro Bike Award）的 "IF Mode"，正在打包要寄到德国，'你看这登山车，折起来收纳不用五秒钟，更不会因为折叠而牺牲任何性能，'满头华发、带着大眼镜、一脸笑意的董事长，边示范折叠式脚踏车，边说明运用了那些专利技术，像个十足的技术狂热分子。

创新才能不被取代

工厂里找不到普通的自行车，各色千奇百怪的车倒是琳琅满目。像是专为脑性麻痹病患设计的三轮车，甚至还有为联合国设计，专门提供被地雷炸断双脚的衣索匹亚难民使用的手动三轮车，坐垫使用了钢板，可以在使用者误触地雷时保护上半身。 被誉为"自行车之父"的他（太平洋自行车董事长）原本是位老师。乘着70年代台湾省自行车制造业大好的容景，他按捺不住血液里汹涌的冒险性格，和朋友合伙创办了自行车厂，从代工开始，发现了组装拆解脚踏车的乐趣，从此爱上这个行业。 1980年自立门户重出江湖，凭着接大厂的单，营收扶摇直上。但到了1991年，公司发展的太快速，在欧洲和美国都成立分公司，营业额高达新台币八亿两千万元，财务杠杆操作过度，被银行要求增资否则抽银根，公司几乎倒闭，他（太平洋自行车董事长）从此痛下决定：'宁小毋大，做我自己'，'我不是为了赚钱而生产，而是for fun（为了乐趣）；我不做me too，只是想做自己，'他（太平洋自行车董事长）将手指向大门口的标语。

做全球客户的研发中心

太平洋最广为人知的代表性产品，是售价从三万元起跳，被台湾省的车友称为'鸟车'的'Birdy'系列，里面各种接头的设计和转轴角度，都需要高精密计算，做出来的车架承受力强，骑起来的速度跟大轮子不分轩轾。这台车是他（太平洋自行车董事长）在1992年车展上，遇上了两位德国大学生，他们设计的无关节式折叠车在概念上是一大创新，但要量产却窒礙难行。他（太平洋自行车董事长）抱着他们车子的雏型研究了三天三夜，邀请两人回台湾省一起研发，投资了三千万元，Birdy终于在1995年量产。 Birdy上市的第一年，定价就是三万到十万新台币的高价，整年只卖了几十台。他（太平洋自行车董事长）不着急，仍旧继续投资研发，销售冷清的状况持续到第四年，Birdy的销售量突然出现十倍速的成长，一口气卖出六千台，'没有很特殊的引爆点，就是时间到了，忽然被市场接受了'，他（太平洋自行车董事长）估计，Birdy推出十年，总共卖出超过六万台，最高的单价飙到十八万元新台币。"创新是没有时间表的，你不能去管理创新"，他（太平洋自行车董事长）特别强调。

太平洋厂内有二十名工程师的技术和经验，协助客户开发产品，'我是客户的研发中心，他们的工程师在这里研究开发。'现在约有四十个世界知名品牌与太平洋合作，厂区宿舍更常有各国工程师留宿。像"IF Mode"是他（太平洋自行车董事长）和来自英国、曾设计出著名折叠车Strida的设计师桑得斯（Mark Sanders），一起激荡出来的火花。'太平洋就是全球脚踏车制造商的研发中心，'他（太平洋自行车董事长）骄傲地说。

设计力的背后，太平洋有自家生产作业体系作为创新的后盾，拥有百分之百台湾省本土制造的零组件，几乎纯手工打造，只使用现金交易，从下订单到取货，得耐心等上六个月，客人还是大有人在。'人家都说利基（niche），我说是立足基点的「立基」，我们的研发创新力就是品牌的立足点，'他（太平洋自行车董事长）说。就是这股坚持创新研发的热情，只生产独特或市场顶尖价位的高档次产品，太平洋示范了一种台湾省中小企业突围的可能。

一个美丽的错误，让皇冠注意到中国市场的强大实力，二十年后，皇冠稳居中国市场第一，机场大厅里，凸纹米奇、粉红豹纹等硬壳旅行箱，都是Made by Crown。

‘我们要做的是中国人的品牌！在古代中国商品是高级品，现在却不然，我们要重新让世人看到中国人能做出好商品，拿回民族尊严’。在中国稳占通路箱包第一品牌的Crown皇冠集团董事长简短有力地道出皇冠做品牌的内在动机。 目前在中国销售门市部高达630家左右的皇冠，发跡于台湾省台中市，早期在中东市场蓬勃的时代打下良好制造基础。1985年进入中国市场，其实起因于一个“美丽的错误”。80年代，皇冠的香港贸易商以销往英国的名义购买，下订数量在3个月内，从原本两个货柜大幅扩增至20倍，经过查访，才知他们是销往中国，这让皇冠正视到中国强大的市场实力。

主打流行时尚硬壳箱

接着1992年看准低价劳动力优势，皇冠开始在中国广州设厂。2000年结束台湾省工厂，重心转移到中国。经过20年努力，皇冠目前一年生产150万个Crown旅行箱，不同于美国品牌Samsonite以商务使用为中心，皇冠定位为流行时尚的硬壳旅行箱，每年推出超过十个系列的新产品，站稳中高价品牌龙头地位。他（皇冠集团董事长）说：“我们期望能做到流行时尚行李箱中，不是第一而是唯一品牌”。 今年皇冠为继续拓展品牌，在经营上拟定积极策略，年初一度计划在中国和香港上市，但经过内部审慎评估，有鑑于近期上市的公司，为了追求帐面价值而快速扩张，旋即遇到成长瓶颈，造成股价大跌的情况，皇冠已决定暂缓上市计划，转而以‘房地产’来养育品牌。

皇冠已于四川泸州买下9.52平方公里的土地，建构一座轻工业产业园区，将于明年初动土、2011年竣工。除了将皇冠旅行箱部分加工转移近来之外，更重要的是对外招商与经营，计划透过内陆的工厂，抢下中国成长迅速的内需市场。他表示，做品牌是长远的事，在此时房地产还有获利空间的时候，皇冠要用房地产来养品牌。

谁说中小企业没有能力做品牌？不少国际知名的大品牌，都是从几人的小公司开始发展。厚实的技术力，加上正确的品牌策略，小公司总有成就大品牌的一天，因为经营品牌靠的不是规模经济，而是深度经济。 八月底，在NB代工龙头广达的法说会上，久未路面的广达董事长抛出一颗震撼弹，宣布广达要再度跨足品牌，推出具高移动通信能力的消费电子产品，而且将由他亲自操刀。现在台湾省做代工的公司，想要继续成长，难度很高，广达会用自有品牌来推广自家的新产品、新技术，他表示。 更早之前，台湾省汽车业一哥裕隆也砸下百亿巨资，投入自有品牌新车的开发。近年来和日产、通用等国外车厂打交道的经验，让裕隆董事长深感受制于人的无奈，也让他痛下决心，决定靠品牌在日渐艰困的汽车市场突围。

低调却有著对品牌的坚持

这两家重量级的公司，在品牌路上都曾重重跌到过。之前广达曾尝试自创电脑和手机品牌，但很快就无疾而终。裕隆则曾推出轰动一时的飞羚汽车，也是后继无力。但为了企业的未来，他们都决定再度向品牌叩关。 近几年制造导向的台湾省产业，不断试图往品牌转型。【在经济情势高度不确定的时代，做品牌的企业较有议价力，而且更能跟上市场脚步。未来品牌的爆发力，将会优于代工，】一位外资产业分析师指出。但对台湾省企业来说，经营品牌无疑是一场艰巨的挑战，就算人才济济、规模庞大的公司如广达、裕隆，品牌之路仍然走得坎坷。 不过，这个让许多台湾省企业龙头屡败屡战的残酷现场，却有一群不为人知的品牌小巨人，早已悄悄闯入一片天地。这些中小企业虽然规模不大、行事低调，却凭著对品牌的坚持、热情和创意，一步步将自己的品牌推上全球舞台，并在国际市场中有着出色的表现。

隐身在台中市工业区中，雷虎科技看来就象是典型的台湾省传统工厂，但对全球遥控模型玩家来说："Thunder Tiger"这个品牌可是无人不知、无人不晓，近五年来平均高达40%以上的毛利率，更羡煞许多科技业公司。 雷虎在遥控模型界的顶尖地位，还吸引了法国最大出版集团Hachette、F1赛车雷诺车队（Renault）和雷虎合作推出雷诺遥控赛车产品，并在欧洲的电视台强打广告。'能在欧洲打电视广告，台湾省大概没几家企业做得到吧！'雷虎管理处经理自豪地说。

综合技术，成功机会不小

镜头转到德国，走进当地知名的Kaufhof百货公司，一排外观亮丽的'Eminent'牌行李箱，吸引了许多顾客的目光。这个连德国人都爱不释手的行李箱，是正宗台湾省的品牌。二十几年前，万国通路董事长就发现品牌的价值，因而决定自创Eminent品牌，虽然因此被大客户抽掉代工订单，但他凭着扎实的技术打出品牌知名度，造就现在横跨八十几国的行李箱王国。 很多自行车爱好者，都知道'Birdy'这个有名的折叠式自行车，但却很少人知道这是台湾省太平洋自行车公司的傑作。太平洋自行车的创办人坚持不做"Me too"的产品，只创造让人兴奋的高性能脚踏车。凭着对技术和创新的热情，让Birdy成为全球自行车迷心目中的梦幻品牌。

此外，还有欧迪芬（中国大陆女性内衣前五大品牌）、康樸乐 （儿童成长书桌椅世界第一品牌）、鼎鸣实业（拥有欧洲知名健身器材品牌Body Sculpture）、奥园码（全球第二大投影机品牌）、台湾省国际航电（自创品牌Garmin是全球GPS市场前三大品牌）……，你不一定听过这些企业，但是他们的产品品牌却都是各个市场中的一方之霸。他们的成功背后，也都有各自动人故事。 这些品牌小巨人的成功，不仅是台湾省的骄傲，研究这些品牌的崛起，更可以看出台湾省中小企业开拓品牌的机会和方向所在。

从利基市场切入建立独特性

首先，台湾省许多中小企业原本是做代工，往往在某个领域累积了深厚的技术和经验。因此，加拿大西安大略大学商学院（Richard lvey School of Business）教授指出：'代工出身的企业只要能耐心在行销、通路上下功夫，结合原本技术上的专长，其实有不小的机会可以做出品牌'。例如之前提到的万国通路，还有近来积极开拓品牌且成绩不错的成衣代工大厂台南企业，都是很好的例子。

寻找被大厂忽略的利基市场（niche market），则是台湾省中小企业的另一个机会点。经常帮台湾省中小企业设计品牌CIS的萨巴卡玛公司行销总监就认为，利基市场的竞争者较少，也比较容易建立品牌的独特点，有利于台湾省中小企业切入品牌。 例如雷虎科技的遥控模型不走一般玩具市场，而是专攻高階和专业竞赛市场；或是像濯越科技的"Thermaltake"品牌散热器，主打电脑DIY组装市场中的游戏玩家，就是典型的例子。 此外，如果企业能够开发创新的产品，让消费者为之惊艳 ，建立品牌就更事半功倍。台湾省的品牌教父、Acer创办人也一再强调，打品牌不是钱的问题，主要还是在于有没有创新。正如"Birdy"能够成为高性能折叠车的代名词，太平洋自行车在车架、转轴上的优异技术，绝对是凸显品牌价值的关键。

做品牌不是靠规模而是深度

至于中国的庞大市场，也为台湾省许多中小企业提供了建立品牌的舞台，康师傅就是最成功的案例。另外，像是在台湾省名气不大的欧迪芬，也是靠中国市场让自家的内衣品牌快速崛起，十五年内已跻身中国五大内衣品牌之列。如果台湾省有人要朝品牌商发展，中国或华人市场是一个很好的试验所，麦实创投董事长说。 和既有国际品牌合作，甚至购倂其他品牌，也是台湾省企业发展品牌的路径之一。 中央大学资讯管理系副教授建议，台湾省厂商可考虑购倂国外品牌，或入股品牌商、进行实质结盟，以跨入国际市场。就像皇冠金属买下国外知名保温瓶品牌膳魔师（Thermos），或是景德光学和知名跑车品牌法拉利（Ferrari）合作推出法拉利望远镜，看似冒险大胆，但最后都为企业的品牌发展，发挥了借力使力的效果。

“ 小企业并不是就没有能力做品牌”，长期观察台湾省产业的政治大学科管所教授指出：“做品牌不是靠规模经济，而是靠深度经济”。有深厚的技术根基，加上正确的策略方向，耐心灌溉，品牌就能开花结果。谁说只有资源雄厚的大企业才能做品牌？

这些崛起于台湾省田野之中的品牌小巨人们，已经为有志于踏上品牌之路的企业，做了最好的示范！

现代内衣与古时肚兜的古今合体，促成台资企业欧迪芬内衣的崛起，靠着产品定位与行销策略的成功，今年底可望在深圳A股上市。

又一家台资企业将于深圳A股上市，这家公司正是1993年进军大陆市场的欧迪芬。目前欧迪芬已委托中山证劵辅导，最快在今年底或明年初挂牌上市，成为第八家A股上市的台资企业，并且是其中少见的消费市场品牌。 每年举办多场大型豪华内衣秀的欧迪芬，在短短15年之间，已跻身大陆五大内衣品牌之列，目前在全中国拥有800多家店，直营店和加盟店各占一半，预计今年年底可望突破1000家。仔细观察欧迪芬的成功之路，可归功于一开始就从行销做起、了解市场，这跟一般台湾人只懂得如何制造生产，却不懂得如何行销的模式有很大不同。董事长在一次演讲中指出：在中国懂得行销是相当重要的，先知道市场商机，知道如何卖东西再回头设工厂，这样反向经营模式，是欧迪芬快速成长的主要关键。

融入肚兜、水墨画等元素

由于现代内衣产业的发展始于欧洲，所以花色与设计多是欧美风格，欧迪芬则在主流市场中看出产品的空间，采取 [ 中国文化色彩] 为主要风格，在用色和花纹设计上，融入肚兜、水墨画、剪纸等元素，让消费者耳目一新。另外，欧迪芬明白新品牌的建立，初期特别重要，需要审慎为营、爱惜羽毛，所以坚持在直营门市突破两百家之后，才开放加盟，确保初期形象良好一致。

眼看欧迪芬站稳脚步，很难想象带出品牌一片天的董事长，在创牌之前并没有做过完整的内衣，也没有做过品牌，原先在台湾省经营的是生产内衣配件的工厂，如肩带、花边等。一次到北京商场的商贸考察，让他见识到中国人数之多，只要卖对商品商机大无限。他刻意避开台商、港商特别多的南部沿海城市，选择在北京起家。产品定位明确、直营店策略奏效、首入地区选择正确，造就了一位台湾省男人的品牌大业。

隆成品牌的背后，有千项专利，加上台湾省数十人研发团队，以及欧美概念设计团队支持，谁说传统产业只能竞争成本，隆成偏要在研发设计上高人一等。

九月中，隆成集团董事长不畏强颱辛克乐，依然从广州飞回来，准备亲自面试接下来将一同前往中国的储备干部，录取的年轻人将负责拓展隆成今年才展店的婴幼儿通路品牌「幼幼天地」。

品牌是一定要走的路

今年是隆成集团迈入的第二十个年头，'今年是转折点'，隆成集团董事长说。企业正面临再造转型与培养第二代的时期。现在跟在他（隆成集团董事长）身边的，多是十年以上的老员工，这回面试，就是想培养第二代接班的团队。 转型，表现在隆成的品牌企图心。虽然1998年小天使婴童用品公司即在广州成立，但专营小天使品牌的中山捷盟公司，与经营通路品牌「幼幼天地」的中山启航公司，都是今年才成立。五月时，「幼幼天地」第一家店开幕，一口气就展店超过三十间，预计今年突破百家。

他（隆成集团董事长）对 [ 小天使 ]和 [幼幼天地] 深具信心，但作为ODM厂商，他不是不知道从代工跨足品牌的高门槛。'品牌是一定要走的'，他（隆成集团董事长）说。他娓娓分析人民币升值、原物料上涨，以及中国作为消费性市场的潜力，'你们认为传统产业只能竞争成本，但是我们要竞争研发设计'。在隆成品牌的背后，有千项专利，加上台湾省数十人研发团队，以及欧美概念设计团队支持。另外，相较于欧美，中国还属于品牌未成熟的地区，不会因和自己的客户竞争而流失订单。 如果说小天使与幼幼天地是隆成拓展事业版图的推手，那么坚实的专利设计，就是隆成巩固市场的根基。品牌经营与设计制造，分属隆成集团下的流通事业群与制造事业群，也就是隆成集团的两支脚。

设计婴儿车是机会

隆成本来是设计代工棉被的公司，1988年他（隆成集团董事长）到广州设厂投资，直到与当地政府签约之后才发现，做棉被最重要的原物料—布的配额有问题，此时他想起以往代工的客户，曾经建议他可以往婴儿车发展，婴儿车的用布比棉被少，他就这么一转念决定生产婴儿车。 他（隆成集团董事长）往美国走了一趟，比较一下市面上的产品，发现美国的婴儿车看来看去样子不超过五种，因为每家代工厂都用公用模具，毫无设计可言。设计代工婴儿车是个机会！他（隆成集团董事长）心想，因为隆成的棉被经过设计后，别的品牌卖三十九美元时，它可以卖到七十九美元，而婴儿车研发设计还是尚未开发的处女地。

隆成研发设计的婴儿车，每年至少推出三十项新产品，每项新产品至少拥有一项专利。研发部门里，七、八人围着尚未上市的学步车，手上拿着各式零件，看到记者来连忙说："这不能照相哦！"相片若流出去，被 [参考] 就不能申请专利。法务与专利室副理说：'传统产业的专利，自由度高且极具竞争力，是隆成成长快速的主要原因'。 隆成研发设计流程以台湾省研发团队为中心，前端有国外团队针对市场当地的生活习惯，给予设计概念上的意见；台湾省则负责模具开发、专利查核申请，然后由中国工厂的产品发展部门进行量产化。

他（隆成集团董事长）说：'这些模型车我们（台湾省）都还是用手做，每台车的造价大概是二十万元新台币'。从设计到能够量产，大概得做出两到三台车。已经没有生产线的工厂，反而都是返璞归真的老虎钳与铁鎚等工具，设计人员得亲手弯曲铁管，帮塑胶片打洞，然后裁缝布料。一台台独一无二的模型车，缔造出2007年一亿八千万美元的营收。 "我们还要去印度"董事长在午餐时笑着说："根据世界人口组织统计，2030年印度的人口将超过中国。如果我们中国做到第一，印度做到第二，我们就是世界最大"。土生土长的嘉义人，他（隆成集团董事长）谈话的时间单位是西元，货币单位是美元，根基在台湾省，做的是全球生意。

三十年来从不做广告的树德，如何成为台湾省第一，成功打入美、日知名度百货公司？

和许多台湾省中小企业一样，树德刚建立时只是一家小代工厂，当时家里从玩具做到刀具，接到什么订单就做什么，完全没有自主权。身为第二代的总经理回忆当时的状况。后来他（现任树德总经理）的父亲、也是树德的创办人，决定生产自己设计的收纳产品，并发明了手纳零件的"树德柜"、亚洲第一个塑胶工具箱等独创产品，逐步奠立树德在收纳用品业的品牌地位。

坚持用最好材料制造产品

不过，现任身为第二代的总经理也以树德的经验指出，品牌不是说做就马上做出来的，如果品牌是冰山露出的一角，那冰山下的部分才是维系品牌的重心，他（树德总经理）强调，30年来树德几乎不做广告，但一直坚持用最好的材料和技术来制造产品，更导入丰田式生产管理制度。树德也强调全员业务、态度第一、服务优先的概念，连配送的司机也不例外。为了提升员工对企业的向心力和对品牌的认同感，他（现任总经理）还重新规划工厂内部装潢，提供更具整体感、更舒适的工作环境。

此外，在英国学工业设计的他（树德总经理），也利用他的专长来提升品牌的形象和价值，不仅重新设计公司的商标、产品slogan、型錄等视觉元素，为品牌注入更多的感性和趣味，5年前更创立新品牌「livinbox」，推出时尚感十足的居家收纳用品，也获得美国Container Store、日本东急百货等知名通路的青睐。

品牌是始于人、成于物、终于事。在他（树德总经理）看来，品牌起于人的idea，然后显现在产品或服务上，最终的理想则是每次执行都要到位。' 在每一个细节和行动中，都注入品牌的DNA，才能让品牌延续下去，这是树德要努力的目标'。他（树德总经理）说。

一卡皮箱能变出多少花样？台湾省箱包类唯一上柜公司万国通路最清楚。靠着技术与代理商制度，万国通路花了三十年，走出了自己的Eminent品牌之路。

二十年前的台湾省，不仅出国旅行奢侈而不可及，就连岛内南来北往也困难重重。在那个一卡皮箱提过一辈子的时代，谁能预料到「万国通路」这家鸡竂旁的箱包小工厂，竟能在三十年后靠着自家品牌Eminent，打下行销八十多国、年营收二十二亿元新台币的箱包传奇？ Eminent 不仅在零售上，与大厂新秀丽（Samsonite）平起平坐，在德国最大百货零售通路KAuFHoF的市占率更高达40%，拿下第一。 KAuFHoF 甚至还一度表达购倂意愿，只为求得稳定的货源与合作关系。

然而，这一系列成功故事的背后，其实并没有比台湾省一般制造业更为絢烂的起点，他们一样从OEM外销起家，再走到品牌。万国通路董事长形容：品牌建立的过程，「就如同妈妈期待子女成长的心。」品牌经营不仅没有放弃的权利，还得持续以耐心、信心呵护品牌幼苗十数年，才让Eminent挤上国际舞台。

从中东地区每年众多回教徒朝聖过程中，看到广大的市场、站稳外销脚步；在那个同业光是埋头生产，全球OEM订单就接到手软的年代里，他（万国通路董事长）却从欧美品牌化装品、皮件里，发现品牌带给商品的无形价值。"欧美就是强在通路品牌"，他做出这样的结论。 领着当时只有五岁的万国通路，他（万国通路董事长）老早想通：代工订单总有一天会随着制造业竞争力的转移而消失，唯有建立自己的品牌，才是一张稳健的长期饭票。也因此，他不惜血本延请欧洲设计师设计品牌识别，还陆续完成八十多国各式旅行产品Eminent品牌的登记，只为了打下长期抗战的基础。

大厂夹攻，靠研发与速度求生

发展品牌的甜头还没尝到，这样的大动作，却已激怒了原有OEM大客户，把原本下给万国的订单，全转到其他工厂。订单没了，还被大厂跟同业夹杀，当时真的很辛酸。当时的情景对他（万国通路董事长）来说，至今仍然是忘不了的痛。只不过痛归痛，个性就是不服输的他（万国通路董事长），不甘心就此放手，反而把营运的焦点，转到了产品研发上。客人要的东西，再困难都要变给他，他（万国通路董事长）希望用品质与应变速度，在为Eminent品牌打口碑的同时，也赢回大厂的合作机会。

以技术为饵的策略果然陆续回笼，'我就是要用我最好的商品把你宠坏，让你没了我不行'，说这话时，他（万国通路董事长）难掩骄傲。万过通路研发布协理也表示：'品牌会让你有种无形压力，东西就是要做得比别人好'。而技术上的鑽研，也意外地打开德国市场。

靠着独特的混色技术，万国所生产的塑胶射出箱，每一个都拥有独一无二的色彩，让过去对Made in Taiwan不感兴趣的德国客户大为惊喜，甚至主动找上门谈合作。这个客户正是为Eminent打入德国市场的KAuFhoF百货通路商，且他们还打算把Eminent安排在最精华的一楼，柜位甚至大过新秀丽。 一边比画着为Eminent带向行销转折点的行李箱，他（万国通路董事长）一边诉说着这宛如肥皂剧般的夸张情节，但这一切会发生在万国通路身上，其实并非偶然。万国通路从一而终完整的独家代理商制度，将个别市场委由单一代理商经营的作法，在关键时候推了自己一把，让KAuFhoF这样的大通路商，愿意下资源为Eminent品牌作嫁。 万国通路研发部协理指出，代理商掌握了品牌在各国与消费者接触的第一眼印象，独家代理制度不仅让代理商可更加专注经营自家品牌的讯息沟通，紧密的互依合作关系，也让代理商愿意成为位居第一线、提供即时市场讯息的市场探子。

在品牌行销预算上，万国通路也下足资本，每年都会提拔通路营业额的3%给代理商，作为隔年该地区的行销预算。一旦行销刺激了买气，代理商自然更乐于为Eminent的行销活动加码。制度化管理所带出的代理商伙伴网络，是Eminent品牌事半功倍、深入各地的关键。

雷虎科技董事长把梦想变成事业，锁定高毛利的玩家市场，不但拥有最完整的产品线，更将雷虎推上全球数一数二的顶尖品牌。

凭著手中的遥控器，随心所欲地让直升机翱翔天际、让越野车尽情奔驰，是许多人从小的梦想。雷虎科技的董事长，不仅让自己的梦想变成事业，更靠着明确的策略定位和产品差异化，让雷虎成为世界级的遥控模型大厂。 从29年前创立雷虎开始，他（雷虎科技董事长）就坚持以「Thunder Tiger」自有品牌开拓国际市场。 「唯有经营自有品牌，才能架构出真正属于企业的竞争力，」雷虎科技董事长说。

在市场上有许多创举和唯一

雷虎管理处经理进一步解释，遥控模型基本上可分为Toy（玩具）和hobby（玩家）两的市场。玩具类的市场大，但竞争者多，且消费者对玩具没什么品牌意识。玩家的市场虽然比较小，但消费者相当注重产品的品牌，毛利也更高。所以雷虎把产品的定位，锁定在进阶玩家以及专业竞赛的族群，深耕利基市场的结果，让雷虎逐步在国际间打响名号。

由于主打高阶和专业消费者，雷虎极为重视研发和创新。他（雷虎管理处经理）指出，雷虎在市场上有许多创举，例如雷虎是第一家在杂志上搭售模型车零件包，让消费者自行组装的公司，而且是唯一拥有飞机、直升机、车、船等多元产品线，以及完整引擎与零配件的厂商。雷虎也会和国外模型大师合作开发新产品，透过外部专家的创意，提升产品的技术水平。 不过，他（雷虎管理处经理）也表示，市场竞争只会有增无减，企业必须不断找到未被满足的需求和利基。因此雷虎最近也研发出更容易操控的新型直升机，希望吸引「有钱但无闲」的消费者，进而在市场中找到新的切入点。

「做品牌能否成功，关键就在差异化」他（雷虎管理处经理）指出，要差异化就要兼顾价值创新和资源整合，并且要了解消费者的心态。因此他（雷虎管理处经理）强调，除了提供多元化的优质产品，雷虎未来还将以服务和体验作为发展核心，让品牌形象更上一层楼。

「不比大、不比出名」，奥园码以最专业的投影机为定位，在众多资讯品牌中异军突起，不断在欧洲许多国际拿下第一的宝座，在美国及亚太地区也是坐二望一。

六年前，奥园码还只是个刚成立的公司，毫无知名度，但经过短短的六、七年之后，奥园码不仅未从竞争激烈的投影机市场中败阵下来，甚至凭藉着2004到2006年三个会计年度营收成长率达到222.87%的优异表现，接连入选勤业众信「2007台湾省高科技成长Fast50，」以及「2007德勤亚太高科技Fast 500」，也被中华微信所评比为「台湾省十大金砖企业」。 谈到奥园码的发展，从品牌创立之初，便参与整个过程的奥园码亚洲区总经理笑着说：「其实当时就是靠着一股傻劲一直努力，才有了今天的成果。」奥园码原先只是母公司 「中强光电」中的销售部门，而中强光电是全球排名第一的投影机制造商，由于拥有强大的制造实力，因此决定从代工的角色，转变为经营自有品牌，在2000年时正式设立 「Optoma」，开始进行自有品牌行销，并于2002年正式成立「奥园码科技」，随后也在欧洲及美国成立分公司。

不比出名，只比功能专业度

奥园码刚成立时，投影机市场并不大，仅占资讯市场约5%左右，除了日系大厂外，惠普、戴尔等PC大厂也都推出投影机产品。「市场虽然不大但单价高，很多厂商认为是获利来源，因此几乎都用『兼着做』的心态在经营，」回想起当初，奥园码亚洲区总经理表示，当时的奥园码在制造方面领先所有竞争者，虽然缺乏知名度和行销能力，但由于其他厂商主要的产品并不是投影机，和奥园码以投影机为单一产品的情况截然不同，所以当时的策略是决定把奥园码定位为「最专业」的投影机品牌，他（奥园码亚洲区总经理）指出当时奥园码决定【不比大，不比出名】，而是强调自己所推出的是最专业的投影机，并针对不同使用环境与功能，推出不同属性与特色的产品。

以热卖超过两年以上的DV10机种为例，便是将DVD播放器、喇叭跟投影机整合在一起的家庭剧院机种，而U2则是强调在使用投影机的同时，也同时具有空气清净机的功能。利用这些功能完善又充满创意的产品，奥园码迅速在市场上打开知名度。

创意行销， 自建通路卖产品

除了产品制造的优势外，奥园码真正打开市场的关键，则是行销的创意。2003年，奥园码在广告等行销预算不足、知名度打不开的情况下，曾有过一个月只卖出五十台投影机的惨詹岁月。奥园码虽然资源不足，但相较之下也没有包袱，他（奥园码亚洲区总经理）表示，在这样的情况下，反而可以发挥创意。在2004年1月的媒体尾牙中，他（奥园码亚洲区总经理）表演了苦学多时的跆拳道，以创意的方式宣示，要在未来追上爱普生（Epson）与明基，成为投影机市场的前三名，这样的方式果然引起了媒体的注意，知名度也大大提升。

在通路的部分，奥园码也决定自己做经销商，取代以往必须先经过盘商、零售商之后才能接触到消费者的模式。当时因为许多通路都把持在其他大厂手里，所以我们决定把通路扁平化，自己来卖产品，他（奥园码亚洲区总经理）欣慰地说，经过这些努力之后，在2004年底奥园码便超过明基成为台湾省市场的第二名，甚至直追老大爱普生。去年第四季与今年第一季，甚至超越爱普生，拿下台湾省市场的龙头宝座。

未来我们的目标就是全球第一，他（奥园码亚洲区总经理）强调。 现在奥园码在欧洲许多国家都已经是DLP投影机市占率的第一名，在美国及亚太地区也几乎都有前两名的好成绩，希望在未来三到五年内能够在全球都抢下第一。当然，以长远的目标来看，还是要不断成长与突破，他（奥园码亚洲区总经理）进一步指出。 奥园码希望能够利用在投影机市场的优势，发展出其他的产品，成为更多元发展、竞争力更强的台湾省优良品牌。